La relance commerciale est une étape délicate dans le processus de vente. Pour maximiser vos chances de succès sans brusquer le client, voici quelques stratégies efficaces :
1. Choisir le bon moment :
– Fixez une date de suivi à la fin de chaque rendez-vous.
– Respectez cette échéance pour montrer votre rigueur.
– Si aucune date n’est fixée, suivez l’activité du prospect en ligne et relancez en fonction des événements pertinents.
2. Utiliser le bon canal et le bon message :
– Variez entre téléphone et courriel pour déterminer la préférence du prospect.
– Répétez les points clés abordés précédemment et apportez de nouveaux arguments.
3. Progresser dans le processus de vente :
– Proposez des offres limitées dans le temps basées sur des événements récents.
– Donnez au prospect le temps de mûrir sa décision sans le presser inutilement.
